Вопросы и ответы

За 5–10 минут до начала мероприятия зайдите с устройства с хорошим интернет-соединением на страницу конференции. Все конференции доступны на сайте Учитель.Club.

Убедитесь, что вы авторизованы на нашем сайте — в правом верхнем углу должны появиться ваши данные. Напоминаем, что сертификат участника получают только авторизованные пользователи.

В программе конференции вы увидите расписание всех выступлений — выберите необходимое вам и нажмите «Принять участие».

Вы перешли на страницу трансляции. Нажмите «Принять участие».

На странице появилась область просмотра. Нажмите на кнопку «Воспроизвести».

Кнопка «Воспроизвести» исчезла, теперь вы можете ожидать когда спикер начнет вещание.

По итогам мероприятия все доклады и выступления будут доступны в записи.

После прослушивания вебинара сертификат будет доступен для скачивания в вашем личном кабинете в разделе «Ваши вебинары».

В открывшемся диалоговом окне вам необходимо выбрать «Прошедшие» и нажать «Скачать сертификат» под наименованием необходимого мероприятия.

!Обращаем ваше внимание на то, что сертификат выдается только пользователям, посетившим вебинар в прямом эфире.

В сертификате отображается ФИО, которое было указано вами в личном кабинете. Соответственно, чтобы изменить данные в сертификате, необходимо проверить актуальность заполненных вами полей в личном кабинете в разделе «Персональная информация» в «Вашем профиле». При необходимости внесите изменения. После внесения изменений выйдите из личного кабинета, войдите и повторно попробуйте скачать сертификаты.

Онлайн-мероприятия ГК «Просвещение» проводятся по московскому времени. После прослушивания вебинара в режиме онлайн-трансляции в назначенное время информация о вебинаре, в котором вы приняли участие, будет отображаться в разделе «Прошедшие». В «Архиве» будут отображаться мероприятия, которые вы не посетили.

Онлайн-мероприятия (вебинары, онлайн-уроки, онлайн-конференции), проводимые ГК «Просвещение», являются бесплатными. Сертификат предоставляется слушателям, которые приняли участие в вебинаре во время его проведения.

В «Архиве» отображаются мероприятия, которые вы не посетили или посмотрели в другой день и время. В данном случае сертификат будет недоступен для скачивания.

Мы можем предоставить вам сертификат в виде исключения. Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, наименование мероприятия, его дату и время проведения на почту vopros@prosv.ru.

Коллеги, регистрация на сайте возможна различными способами: электронная почта, Сбер ID, социальные сети. При использовании разных способов авторизации каждый раз создаётся новый профиль. Если Вы проходили регистрацию одним способом, а в другой раз другим, то Вы видите свои разные личные кабинеты. Данные посещённых мероприятий сохраняются под тем способом входа, который Вы использовали в момент регистрации/участия в мероприятии.

Поэтому мероприятия, на которые Вы регистрировались, используя один способ авторизации, могут быть не видны в личном кабинете, если вы повторно зашли через быстрый вход. Просим придерживаться единого способа авторизации во избежание возникновения сложностей с отображением данных в личном кабинете.

Для того чтобы принимать активное участие в чатах во время трансляции мероприятий ГК «Просвещение», необходимо создать канал/иметь аккаунт на gmail.com/пройти регистрацию на www.youtube.com. Как пройти регистрацию, описано здесь.

Способ 1. Под видеотрансляцией будет доступен чат, где можно оставлять комментарии, если вы предварительно авторизовались в аккаунте YouTube.

Способ 2. Непосредственно в окне трансляции вам необходимо нажать в правом нижнем углу на значок YouTube, и браузер переведёт вас на страничку нашего канала, с правой стороны будет чат.

Для получения сертификата по онлайн-мероприятиям (вебинарам) индивидуальный код не требуется. Сертификат участника появляется в личном кабинете в течение одного рабочего дня после проведения онлайн-мероприятия. Если по истечении этого времени сертификат так и не появился в вашем личном кабинете, напишите нам на почту vopros@prosv.ru.